【公司檔案】

南京海陵藥業有限公司，是由國家重點醫藥企業揚子江藥業集團于2001年1月投資興建的全資子公司，目前已成為一家集科研、生產、營銷為一體的綜合性醫藥企業。目前該公司占地300余畝，總人數達400余人，職能部門包括研發中心、市場營銷、生產制造、質量管理、人力資源、倉儲物流等。

【形象文化】    

LOGO設計說明：集團標志為灰、綠兩色。主體形象為白描的母子手圖案，表現了救死扶傷的博大愛心，體現了企業“護佑眾生”的風骨品格。綠色橄欖枝在國際上已成為和平、健康的共同的心理符號，在圖案周圍加一圈橄欖枝，不僅在視覺上彌補了圖案稍顯散漫的形象缺陷，同時增強了它的象征性，即對全人類的博愛與關照，且綠色又象征蓬勃的生命力，象征著復蘇。從而，既表現集團的盎然生機，又體現公司產品給人帶來的回春效應。

企業名稱標準字體，形式設計說明：以沉穩，遒勁的宋體字，體現集團淳樸、敦厚的品格和腳踏實地，富于實干，穩步前進的精神。中間的紅色方塊原為藥包的蓋面紙，現將其折角，上疊反白“藥”字。既起到鮮明的標識作用，又預示著企業騰達向上的氣勢和永不滿足不斷尋求新的目標，同時紅色又表示吉利，蘊含集團紅紅火火逾千年的玄機。

【質量文化】

 一、不斷強化全員質量安全意識，堅持每年開展兩次“質量月”。

每年的3月和9月定期召開兩次全廠質量月活動，通過質量月動員大會公布本次質量月的活動主題、活動目的及活動內容，并于活動結束后成立驗收小組，質量月活動效果進行文件和現場驗收，確保質量月活動真實有效，同時召開總結大會，由領導對質量月活動中做出突出成績的部門和個人進行表彰，樹立質量工作典型，發揮示范帶頭作用。在國家、省、市藥監部門歷年的抽檢中，公司產品合格率始終保持為100%。

 二、以“產品質量的提升”為目標，建立了“四維一體”的質量管理新模式。

四維一體是指標準操作程序所表述的內容、現場所展示出的操作狀態、員工的表述、員工所做的記錄四個方面要保持高度一致。公司各部門定期組織人員對各崗位四維一體執行情況進行檢查，把好藥品質量的生產過程控制關。四維一體檢查的工作總體思路就是SDCA（SDCA循環就是標準化維持，即“標準化、執行、檢查、總結（調整）”模式，包括所有和改進過程相關的流程的更新（標準化），并使其平衡運行，然后檢查過程，以確保其精確性，最后作出合理分析和調整使得過程能夠滿足愿望和要求。SDCA循環—標準化維持的目的，就是標準化和穩定現有的流程。S是標準(Standard),即企業為提高產品質量編制出的各種質量體系文件；D是執行(Do),即執行質量體系文件；C是檢查(Check),即質量體系的內容審核和各種檢查；A是總結(Action),即通過對質量體系的評審,做出相應處置。），對于檢查發現的問題，如果是由員工的主觀行為導致的，則應該對員工進行教育、培訓、處罰；如果是由客觀情況導致的（比如文件的科學性、可執行性不夠），則要對文件進行進一步的改進優化，升級標準，即將完善和提高后的標準、流程及時固化，然后再進行下一個SDCA的循環，從而推動產品質量及工作績效的持續提高。
三、以“加強全員質量意識”為出發點，創建了質量陷阱活動制度。

公司質量保證部門按照質量陷阱制度的相關要求制定質量陷阱方案，經過公司領導的確認和批準后實施質量陷阱方案，通過制造階段缺陷產品查看相關工作人員是否能及時發現異常并進行糾正。在質量陷阱方案完成后進行總結并按照相關工作人員的現場表現進行表彰或考核，樹立質量工作典型，提高員工工作效率。公司不定期制定、實施質量陷阱方案，并對質量陷阱完成情況進行總結和分析，提高員工的質量意識。公司質量保證部門分別從物料的分發、文字打印、成品數量等方面進行質量陷阱設計，員工的工作質量有了大幅度提高。質量陷阱制度是一項新的質量管理方法，可以有效的提高員工的質量意識和工作質量，具有很好的使用價值。通過企業間的技術交流，質量陷阱制度也陸續在其他企業中得到廣泛的運用。
四、廣泛開展QC小組活動。

每個車間均成立一個以上的QC小組，解決產品得率低，不合格品率高、設備故障率高，質量指標不符合內控標準等一系列生產質量問題，并在全公司推廣改進成果。 QC小組是公司目前開展范圍最廣，成效最顯著的一項改進活動。制造部、質管部成立了近十個QC小組，常年運用質量管理的理論和統計工具開展設備改造、工藝革新、穩定質量、降本增效等技改活動。2014年，公司參加發表的7個QC小組全部摘得一等獎，并獲得最佳發表獎6個。

【質量水平】

一、全面的體系認證

藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法、用量的物質。藥品質量直接關系到人們的身體健康和生命安危。海陵藥業為南京市第一家所有劑型通過藥品GMP的企業，比國家要求提前2年；固體制劑車間嚴格按照歐盟要求進行控制與管理，并于2014年通過歐盟GMP認證；公司質量管理部以中國食品藥品檢驗研究院為標桿管理目標，引進《ISO/IEC17025-檢測和校準實驗室能力的通用要求標準》，并于2014年1月通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）評審專家組的現場評審，使得公司質量管理體系達到國際先進水平，為企業進一步進軍國際市場提供了有力的保障。此外，公司建立了健全的測量文件體系，在2014年通過計量體系認證，公司引入“企業計量管理系統”對公司計量器具進行了管理，確保公司所有在于計量器具均經過計量確認。
二、獲 “市長質量獎提名獎”殊榮

在今年6月，南京市政府質量獎評定委員會下達了《市政府關于表彰2014年度南京市市長質量獎的決定》的文件，文件表彰了包含揚子江藥業集團南京海陵藥業有限公司（以下簡稱“海陵藥業”）在內的8家公司獲得南京市政府頒發的“市長質量獎或市長質量獎提名獎”。本次南京市市長質量獎評審流程包括資料評審、現場評審、陳述答辯、征求相關部門意見等程序。海陵藥業本著“初生牛犢不怕虎”的精神，第一次申報南京市市長質量獎在各環節都取得較高得分，尤其在現場評審環節獲在獲得了專家和評委的高度贊揚。這一榮譽的獲得充分肯定了海陵藥業質量管理水平，標志著海陵藥業已成為南京醫藥行業質量管理上的標桿企業。
三、推進名優品牌建設

2014年12月12日，中國品牌建設促進會和中央電視臺聯合舉辦了 2014 年中國品牌價值評價信息發布，揚子江藥業集團有限公司以品牌強度903分獲得生物醫藥板塊第一名，以103.92億品牌價值獲得生物醫藥板塊第2名。近年來海陵藥業有唐林 依帕司他片等6個產品獲得“江蘇省名牌”稱號， 奇信 甲鈷胺膠囊等5個產品獲得“南京市名牌”稱號，脈絡通膠囊等10個產品獲得“江蘇省高新技術產品”稱號。唐林-依帕司他片/膠囊國內市場占有率第一；新銳產品盧蘇-富馬酸盧帕他定片是全球唯一上市具有雙重作用的新型抗過敏藥，已成功獲“2013中國十大重磅處方藥”殊榮 。

近三年公司獲得的社會認可的榮譽

【明星產品】

東北“粉絲”寫信千里索藥

該公司位于仙林大道9號，占地300余畝，位于紫金山下，背靠中山陵。走進廠區，記者就被眼前的景象吸引住了，碧草藍天白云飄，令人心曠神怡。此次，記者采訪了該公司總經理賈樹田先生。

賈總深入淺出地給記者講了幾個故事就把公司這些年發展壯大的過程一一道出。據悉，該公司是2001年12月26日破土動工，是揚子江藥業集團的全資子公司。該公司研發上市的一款名為唐林（依帕司他片）的藥品，主要用來治療糖尿病的神經性病變，在推廣初期遇到了相當大的困難。

他回憶說，在2006年，公司安排3名銷售人員進駐東北的沈陽和大連等地進行新藥推廣，由于是新藥，在推廣初期打開市場相當困難，盡管幾名銷售人員非常努力地進行營銷，可是市場一直沒有起色，該辦事處處于連年虧損狀態。

為此，公司決定撤回這個辦事點，在東北地區就再也買不到這款藥品了�？墒遣痪弥�后，賈總竟然收到了來自這兩個地方的居民寫來的信件，在信中，他們表示，此款藥品對糖尿病導致的手指麻木有效果，但在東北根本買不到，因此，通過寫信的方式，想要買一些。

“我為自家產品代言”

賈總收到這封信很感動，也對這款產品能夠占領東北市場充滿了信心，于是，他立刻給這兩位患者郵寄了一個療程藥品，并且立刻派人重新進駐東北市場，如今這款藥品已經在當地站穩了腳跟，并且擁有了一大批“粉絲”。

賈總本人也患有糖尿病，雖然該病處于初期，但偶爾也感到手指發麻。因此，他按時按量地服用自己公司生產的這款明星產品�！懊刻烊�次，一次一粒。目前血糖控制得很好，而且手指發麻的現象也沒有出現了�！彼�如是說。

【結束語】

質量保障并非一勞永逸，企業在生產過程中必須實施卓越績效管理，時刻嚴格按照規范操作，持續提升質量管理水平，以高標準、高質量贏取市場。藥品的特殊屬性注定了藥企追求的目標是零缺陷，即只有在零缺陷時才能達到最優質量，而且越接近零缺陷的水平，質量成本越低。而6σ管理把接近零缺陷的3.4ppm作為企業追求的目標。6σ管理是一個開放的體系，運用數據說話，以顧客為導向，整合各種質量管理方法，通過團隊協作的方式，提高組織的績效水平。結合6σ管理的特點以及海陵藥業情況，海陵藥業首先自上而下學習6σ，通過研討達成一致，然后運用6σ管理對公司進行診斷，進行測量、分析、改進，轉化為生產力，最后持續穩步開展，定期評價組織經營結果。海陵藥業按照6σ管理的特點展開分析：1高層領導的率先垂范；2立足過程質量；3推進項目改進以及體系建設；4綜合運用多種質量工具控制產品質量；5無邊界合作，全員參與；6樹立標桿；

公司總經理賈總表示公司抓住創南京市市長質量獎的契機，大力推行卓越績效，努力提升公司的質量、技術、品牌、效益水平，對于不足之處做整改。公司上下需團結一致，用雙手成就質量，用汗水打造品牌，努力將公司創建成南京一流企業。